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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para nosotros tu conformidad y preferencia es lo más importante. Nos comprometemos a brindarte la mejor experiencia con nuestros productos, asegurando un gran desempeño y crecimiento juntos.Por ello te pedimos consultarnos cualquier problema, inconformidad o molestia con la calidad de nuestros productos a la brevedad posible para solucionarlos de manera óptima.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En caso de que estés insatisfecho con tu compra, puedes devolverlo de manera gratuita en un lapso de 30 días posteriores una vez recibido tu pedido. Te pedimos probar los productos a la brevedad posible una vez recibido, ya que finalizado los 30 días no será posible aplicar esta política de devolución.

Tu opinión es muy importante para nosotros, si estás insatisfecho con tu producto o tienes consejos para su mejora, por favor contáctanos al 01 800 123 8765 o escríbenos a info@focusport.com.mx

PROCESO DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO.

En caso de que requieras un cambio de producto o su devolución y reembolso te pedimos lo siguiente:

  1. Inicia sesión con tu cuenta.
  2. Busca tu producto a cambiar / devolver en nuestros productos.
  3. Selecciona color y tallas [como si lo fueras a comprar].
  4. Imprime la primera página del sitio.
  5. Pega la hoja impresa sobre la caja que contendrá las prendas a cambiar / devolver.
  6. Escríbenos a info@focusport.com.mx, un asesor te brindará la dirección más cercana para agilizar el proceso.
  7. Envía el paquete.No olvides escribirnos la guía de rastreo. Pronto nos pondremos en contacto contigo para finalizar el proceso.

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